Los usuarios de SEDAPAL tienen varias modalidades para pagar su recibo de manera online. En algunos tienes previamente que registrarte en otros entras directamente a la plataforma y pagas. En las siguientes líneas entérate todo sobre este servicio virtual que ofrece la empresa de agua y alcantarillado de Lima.
¿Cómo pago vía online mi recibo de agua de SEDAPAL?
Para pagar de manera online tu recibo de agua de SEDAPAL tienes las siguientes opciones:
Pago en línea
- Ingresa a https://webapp16.sedapal.com.pe/socv/#/suministro
- Ingresa tu número de suministro
- Marca el casillero no soy robot
- Presiona el botón “Buscar suministro”
- Selecciona el recibo pendiente de pago y haz clic a “Pagar recibos”
- Ingresa los datos de la tarjeta con la que abonarás el dinero a fin de hacer efectiva la transacción.
Escaneo de código QR
- Ingresa a tu billetera electrónica
- Selecciona el pagar con código QR
- Escanea el código QR de tu recibo físico o digital
- Verifica el monto
- Presiona pagar y ¡listo!
SEDAPAL Móvil
- Descarga el aplicativo desde Google Play o App Store e instálalo en tu celular
- La aplicación permite consultar tus recibos en deuda y pagarlas en línea usando tu tarjeta de crédito. Además, puedes obtener una copia de tu recibo. Infórmate sobre interrupciones del servicio de agua y conoce la ubicación de las oficinas físicas
Aquanet
- Ingresa a https://webapp16.sedapal.com.pe/socv/#/iniciar-sesion
- Introduce tu correo electrónico y contraseña
- Presiona el botón “Iniciar sesión”
- Dirígete a “consultas y pagos”
- Selecciona el recibo que vas a pagar
- Presiona el botón “Pagar recibos”
- Busca el enlace a tu banco. Presiónalo, llena los datos requeridos y listo.
¿Cuáles son los beneficios de pagar en línea en el recibo de SEDAPAL?
Entre otros beneficios se encuentran:
- Acceso de consultas de recibos en deuda con el número de suministro.
- Facilidades de pagar uno o más recibos con tarjetas de crédito Visa o MasterCard.
- Acceso a la opción de consultas de recibos con deuda con tu DNI
¿Cómo descargar mi recibo de SEDAPAL?
La descarga de tu recibo de agua en formato PDF la puedes realizar a través de la plataforma Aquanet o la app SEDAPAL Móvil. Si deseas también puede imprimirlo desde cualquiera de las dos opciones.
RECLAMOS
¿Cómo realizar un reclamo virtual en SEDAPAL?
Para realizar tu reclamo virtual en SEDAPAL haz lo siguiente:
- Ingresa a www.sedapal.com.pe
- Selecciona el botón “Reclamos”
- Ingresa el número de tu suministro
- Registra los datos personales y selecciona el tipo de reclamo
- Presiona el botón “Sí” en el ítem seleccionado
- Haz clic en “Enviar formulario”.
AQUANET
¿Qué es Aquanet?
Es la oficina virtual de SEDAPAL donde puede realizar una serie de consultas y trámites de manera virtual.
¿Qué puedo hacer en Aquanet?
En esta plataforma, también podrás:
- Revisar tus consumos anteriores.
- Imprimir recibos simples.
- Verificar el gráfico de tus consumos históricos.
- Hacer consultas sobre los servicios.
- Obtener información sobre trámites, procedimientos, centros de atención, cortes de agua, entre otros.
¿Cuáles son los requisitos para acceder a Aquanet?
Son los siguientes:
- Número de DNI, carnet de extranjería, pasaporte, RUC o partida de nacimiento.
- Número de suministro.
- Correo electrónico.
¿Cómo puedo acceder a Aquanet?
Este procedimiento es gratuito e inmediato. Si es la primera vez que ingresas, tienes que afiliarte llenando el formulario con los requisitos. Al finalizar, SEDAPAL te enviará a tu correo electrónico un código de verificación, el cual debes colocar al iniciar sesión.
¿Cuáles son las condiciones para acceder a Aquanet?
Las condiciones para acceder a Aquanet de SEDAPAL son:
- Regístrate como usuario del servicio y recibir la clave correspondiente enviada en forma electrónica por SEDAPAL de un suministro en el cual se tiene legítimo interés.
- Disponer del equipo necesario para establecer una conexión a Internet.
- Disponer de su propia cuenta de acceso a Internet.
