SEDAPAL, es una empresa estatal de derecho privado íntegramente de propiedad del Estado, constituida como Sociedad Anónima. Fue creada en junio de 1981, con el objetivo de prestar los servicios de saneamiento como agua potable y alcantarillado sanitario. En la actualidad, la empresa también ha ingresado a la era digital ofreciendo varios servicios por esta vía, entre ellos, los recibos de agua.
¿Cómo ver el recibo de agua de SEDAPAL por internet?
SEDAPAL ha puesto a disposición de sus clientes diferentes canales de atención para que puedan ver y pagar oportunamente los recibos de agua: Aquanet, la app SEDAPAL Móvil y por el chat con Clarita, su asistente virtual.
¿Cómo puedo ver mi recibo de agua por Aquanet?
Aquanet, es plataforma virtual de SEDAPAL, a través de la cual podrás ver tus recibos de la siguiente forma:
- Ingresa a: https://ww2.sedapal.com.pe/paginas/aquanet-la-oficina-virtual-de-sedapal
- Presiona la palabra Aquanet que se encuentra resaltada.
- Inicia sesión con el correo electrónico y contraseña de tu cuenta. Si no lo tienes haz clic en el link “Regístrate«
- Dirígete a “Consultas y pagos”.
- Aparecerán tus recibos pendientes de pago, con la fecha de pago, deuda total y consumo de agua.
¿Cómo puedo ver mi recibo de agua a través de SEDAPAL Móvil?
La aplicación está disponible de forma gratuita en App Store y Google Play Store, con ella podrás ver tu saldo, fechas de vencimiento y el detalle de tu facturación.
- Una vez descargada la app, inicia sesión
- Haz clic en la opción recibos pendientes
- Se desplegará en la pantalla la deuda total y los recibos que encuentran impagos.
¿Cómo puedo ver mi recibo de agua mediante el chat?
Si usas esta alternativa, podrás chatear con Clarita, la asistente virtual de SEDAPAL, para conocer las deudas que tienes por tu recibo de agua, también otros tipos de consulta; las 24 horas del día.
Para chatear con Clarita tienes que:
- Ingresa a: https://ww2.sedapal.com.pe/paginas/aquanet-la-oficina-virtual-de-sedapal
- Presiona la casilla “Clarita asistente virtual” que se encuentra en la parte inferior de la pantalla
- Introduce tu nombre y el número de suministro que aparecen en tus recibos
- Presiona el botón “Ingresar”
- Se desplegarán varias opciones, elige “Consulta de saldo” para ver tu deuda actualizada.
¿Cómo puedo descargar mi recibo de agua en PDF?
Existen dos formas para descargar tu recibo de agua de SEDAPAL en formato PDF e imprimirlo: Una es a través de la plataforma Aquanet y la otra es mediante la app SEDAPAL Móvil.
¿Quiénes pueden consultar el recibo de agua de SEDAPAL?
La consulta de recibos de agua emitidos por SEDAPAL puede ser realizada tanto por el propietario como los inquilinos.
PAGO
¿Cómo puedo pagar mi recibo de SEDAPAL por internet?
El pago de los recibos de SEDAPAL, pueden realizarse a través de la misma plataforma Aquanet, solo tienes que:
- Iniciar sesión en Aquanet con tu correo electrónico y contraseña
- Seleccionar la pestaña “Consultas y pagos”
- Elegir los recibos que deseas pagar
- Hacer clic en el botón “Pagar recibos”
- Encontrarás el enlace a tu banco. Presiónalo, llena los datos requeridos y listo.
La misma operación puedes realizarla a través de la app SEDAPAL Móvil y las webs y apps de los bancos y plataformas autorizados.
¿Qué otros servicios pueden obtenerse desde Aquanet?
Desde Aquanet puedes:
- Consultar tus saldos.
- Revisar recibos anteriores.
- Consultar consumos anteriores.
- Imprimir recibos simples.
- Verificar gráfico de tus consumos históricos.
- Pagar tu recibo a través de tu cuenta en bancos.
- Formular consultas sobre los servicios.
- Obtener información sobre trámites, procedimientos, diversos servicios, centros de atención, cortes de agua, entre otros.
Canales para consultar tu recibo de agua
Sedapal ofrece diversas alternativas digitales para que puedas revisar y gestionar tu recibo sin salir de casa.
1. Plataforma virtual Aquanet
- Ingresa a la oficina virtual de Sedapal con tu cuenta.
- Si aún no estás registrado, crea una cuenta usando tu correo electrónico y los datos que aparecen en tu recibo.
- Una vez dentro, selecciona la opción “Consultas y pagos” para visualizar tus recibos pendientes y pagados, junto con detalles como monto y fecha límite.
- Para descargar el recibo en PDF, elige la opción “Ver recibo y descarga PDF”.
2. Aplicación Sedapal Móvil
- Disponible para Android y iOS.
- Permite ver tus recibos pendientes, consultar fechas de vencimiento, conocer tu consumo y descargar el recibo.
- En las versiones más recientes se ha habilitado el pago con Yape y se han mejorado las opciones de pago directo desde el celular.
3. Chat con Clarita, asistente virtual
- Disponible en la página web de Sedapal.
- Solo debes ingresar tu nombre y el número de suministro que figura en el recibo.
- Permite consultar el saldo pendiente de forma rápida.
4. Recibo digital por correo electrónico
- Puedes afiliarte para recibir tu recibo directamente en tu correo antes de su fecha de vencimiento.
- Una vez registrado, recibirás el documento en formato digital.
- Esta opción no está disponible si tu servicio está suspendido, dado de baja o con facturación detenida.
Comparativo rápido
| Canal | Consulta de recibos | Descarga PDF | Pago en línea | Comentarios adicionales |
|---|---|---|---|---|
| Aquanet (web) | Sí (detalles completos) | Sí | Sí | Plataforma más estable y completa |
| App Sedapal Móvil | Sí | Sí | Sí | Práctica, con opción de pago desde el celular |
| Chat Clarita | Sí | No | No | Ideal para consultas rápidas |
| Recibo digital por correo | Sí | Sí | No | Cómodo y anticipado, sujeto a condiciones de servicio |
Consejos para aprovechar mejor las herramientas de Sedapal
- Usa Aquanet como canal principal para revisar, descargar y pagar tus recibos.
- Activa el servicio de recibo digital para recibirlo en tu correo antes de la fecha de vencimiento.
- Si tienes problemas con la app, utiliza Aquanet como alternativa más confiable.
- Guarda siempre el PDF del recibo para tus registros o por si lo necesitas en trámites posteriores.
- Familiarízate con las opciones de pago digital para ahorrar tiempo y evitar desplazamientos.
