El recibo llegó y ya no quieres hacer cola. La buena noticia es que SEDAPAL tiene más de diez canales habilitados para pagar sin salir de casa, varios de ellos sin comisión. La mala es que no todos funcionan igual ni sirven para lo mismo. Esta guía te explica cuál usar según tu situación, con los pasos exactos para cada canal.
Lo primero: ten a mano tu número de suministro
Antes de ir a cualquier canal, necesitas un dato clave: el número de suministro. Aparece en la parte superior de tu recibo físico o digital, es un código de varios dígitos que identifica tu conexión de agua. Sin ese número, la mayoría de plataformas no puede reconocer tu cuenta.
Si no tienes el recibo a mano, puedes consultarlo en ww2.sedapal.com.pe ingresando con tu DNI en la sección de pagos en línea.
Opción 1: Yape — escanea el QR del recibo
Es el método más rápido y no tiene comisión. Funciona tanto con el recibo físico como con el PDF digital. David Chong, gerente Comercial de SEDAPAL, lo explicó en El Comercio: «Los usuarios solo necesitan tener su recibo a la mano, identificar el QR de pago que se encuentra en la parte superior derecha del recibo, escanearlo desde su billetera electrónica preferida con su dispositivo móvil, seleccionar la opción de pagar y confirmar el pago.»
- Abre Yape en tu celular.
- Toca «Escanear QR».
- Enfoca la cámara sobre el código QR del recibo (está en la parte superior derecha).
- Verifica el monto y el nombre de la empresa.
- Toca «Yapear» para confirmar. Sin comisión.
Si tu recibo no tiene QR impreso, solicita el recibo digital desde Aquanet o la app SEDAPAL Móvil, que sí lo incluyen.
Opción 2: Plin — también por QR, sin comisión
Plin (disponible en BBVA, Interbank, Scotiabank y Caja Arequipa) acepta el mismo código QR del recibo. El proceso es idéntico al de Yape: abres la app, seleccionas escanear QR, apuntas al recibo y confirmas. Tampoco cobra comisión por este tipo de pago de servicios, según la información oficial de la plataforma.
Otras billeteras electrónicas que también aceptan el QR de SEDAPAL incluyen Tunki, Ligo, Agora, Scotiabank Wallet y Mobilecard, de acuerdo con la página oficial de SEDAPAL.
Opción 3: Aquanet — pago con tarjeta desde la web
Aquanet es la oficina virtual de SEDAPAL en ww2.sedapal.com.pe. Necesitas una cuenta registrada (gratuita). Una vez dentro:
- Inicia sesión con tu correo y contraseña.
- Ve a «Consultas y pagos».
- Selecciona el recibo o recibos que deseas pagar.
- Haz clic en «Pagar recibos».
- Serás redirigido al portal de tu banco. Ingresa los datos de tu tarjeta Visa o Mastercard (crédito o débito) y confirma.
Este canal acepta exclusivamente tarjetas. No admite transferencias ni efectivo.
Opción 4: App SEDAPAL Móvil
La app gratuita está disponible en Google Play y App Store. Permite ver recibos pendientes y pagar con tarjeta de crédito o débito. También incluye la opción de pago con Yape desde la propia aplicación. El proceso es el mismo que en Aquanet pero desde el celular: inicias sesión, vas a «Consultas y pagos», seleccionas el recibo y pagas con tarjeta.
Opción 5: banca en línea y apps bancarias
Todos los bancos principales del Perú tienen habilitado el pago de servicios de SEDAPAL desde su banca por internet o aplicación móvil. La ruta general es: ingresar a «Pago de servicios», buscar SEDAPAL, ingresar el número de suministro y confirmar el pago.
Cada banco aplica su propia política de comisiones. Verifica antes de pagar.
Resumen de canales digitales de pago
| Canal | Requiere registro | Comisión | Método de pago |
|---|---|---|---|
| Yape (QR del recibo) | Solo tener Yape activo | Sin comisión | Saldo Yape |
| Plin (QR del recibo) | Solo tener Plin activo | Sin comisión | Saldo Plin |
| Aquanet (web) | Sí (cuenta gratuita) | Sin comisión | Tarjeta Visa / Mastercard |
| App SEDAPAL Móvil | Sí (misma cuenta Aquanet) | Sin comisión | Tarjeta / Yape |
| BCP, BBVA, Interbank, Scotiabank, BanBif, Banco Pichincha, Banco Falabella, Banco de la Nación, Niubiz | Sí (cuenta bancaria) | Según banco | Cargo en cuenta / tarjeta |
| Falabella.com | Sí (cuenta CMR) | Sin comisión | Tarjeta CMR |
Fuente: Portal oficial SEDAPAL (sedapal.com.pe/paginas/canales-de-pago-a-su-disposicion); El Comercio, julio 2022; La República, junio 2025.
Pago automático: para no acordarte nunca más
SEDAPAL ofrece el servicio de cargo en cuenta, que debita el monto del recibo automáticamente cada mes desde tu tarjeta de crédito, cuenta corriente o cuenta de ahorros. Lo solicitas directamente en tu banco. Es la opción ideal si prefieres que el pago ocurra sin intervención y no quieres arriesgar cortes por olvido.
Contexto 2026: el recibo subió, pero hay facilidades de pago
Vale recordar que desde el primer semestre de 2026 los recibos de SEDAPAL reflejan un aumento tarifario aprobado por SUNASS. Para usuarios domésticos con consumo promedio de 16 m³, el incremento es de S/7.70 mensuales adicionales, según informó El Comercio el 20 de enero de 2026. El Ministerio de Vivienda, mediante el Decreto Supremo N.° 002-2026-VIVIENDA, dispuso que ese incremento se aplique de forma fraccionada y progresiva hasta diciembre de 2027, para evitar el impacto de golpe en las familias.
