Mudarse implica más que empacar cajas y cambiar de barrio. En Perú, cambiar de domicilio también exige actualizar la dirección que figura en el Documento Nacional de Identidad (DNI), un dato que no solo sirve para recibir notificaciones oficiales, sino que determina dónde votas, qué servicios puedes solicitar y cómo te ubica el Estado en su padrón ciudadano. Hasta hace poco, este trámite requería acudir presencialmente a una oficina de RENIEC. Hoy, gracias a la digitalización progresiva del sistema, es posible hacerlo desde casa, sin colas ni traslados.
¿Por qué es importante actualizar tu dirección?
No hacerlo puede parecer inofensivo, pero trae consecuencias. Si tu dirección está desactualizada, podrías ser asignado a un local de votación lejano, perder acceso a beneficios municipales o recibir notificaciones judiciales en un lugar donde ya no vives. Además, RENIEC puede imponer sanciones por no mantener tus datos al día, como lo establece la Ley N.º 30338.
En 2025, la multa por omitir este cambio equivale al 0,3 % de la Unidad Impositiva Tributaria (UIT), es decir, S/ 16. Aunque no es una cifra elevada, puede complicar trámites si no se paga a tiempo.
¿Quiénes pueden hacer el trámite virtual?
La modalidad virtual está disponible para ciudadanos que tengan:
- DNI electrónico (DNIe).
- DNI azul (convencional), siempre que puedan validar su identidad con la aplicación móvil de RENIEC.
Si tienes un DNI vencido, extraviado o deteriorado, primero debes renovarlo antes de solicitar el cambio de domicilio.
¿Qué documentos necesitas?
El sistema exige una prueba de residencia. No basta con declarar que te mudaste. Debes presentar:
- Recibo de servicios públicos (agua, luz, internet, teléfono fijo) con una antigüedad no mayor a seis meses. Debe estar a tu nombre o al de un familiar directo.
- Comprobante de pago del trámite, que puedes obtener en Pagalo.pe o en agencias del Banco de la Nación.
- Declaración jurada de domicilio, que se completa en línea durante el proceso.
Si vives en una zona sin servicios públicos (como un caserío o comunidad rural), puedes presentar una declaración jurada firmada por una autoridad local o por ti mismo, según lo establece RENIEC.
¿Cuánto cuesta el trámite?
El costo varía según el tipo de DNI:
| Tipo de documento | Código de tributo | Costo en 2025 |
|---|---|---|
| DNI azul | 00728 | S/ 22.00 |
| DNI electrónico | 00730 | S/ 34.00 |
| DNI de menor | 00647 | S/ 16.00 |
Puedes pagar en línea a través de Pagalo.pe, en la web del BCP (viabcp.com), o en agencias físicas del Banco de la Nación y BCP.
¿Cómo se hace el trámite paso a paso?
El proceso virtual se divide en cuatro etapas. No necesitas acudir a una oficina, pero sí debes tener acceso a internet y un celular con cámara.
Paso 1: Realiza el pago
Antes de iniciar el trámite, paga la tasa correspondiente. Guarda el comprobante, ya que deberás ingresarlo en el sistema.
Paso 2: Descarga la app DNI Bio Facial
Esta aplicación, disponible para Android y iOS, permite validar tu identidad mediante reconocimiento facial. Es un requisito indispensable para continuar con el trámite. Puedes encontrarla buscando “DNI Bio Facial RENIEC” en tu tienda de aplicaciones.
Una vez instalada, ingresa por la opción “Cambio de domicilio” y sigue las instrucciones para capturar tu rostro. El sistema comparará tu imagen con la base de datos de RENIEC.
Paso 3: Completa la declaración jurada
Después de validar tu identidad, el sistema te redirigirá al formulario de rectificación. Allí deberás ingresar tu nueva dirección, adjuntar el recibo de servicios y firmar digitalmente la declaración jurada.
Asegúrate de que la dirección esté escrita correctamente, incluyendo distrito, provincia y departamento. Cualquier error puede retrasar el trámite.
Paso 4: Elige una oficina para recoger tu nuevo DNI
Aunque el trámite es virtual, el recojo del nuevo DNI debe hacerse en persona. Puedes seleccionar el centro de atención más cercano, ya sea una oficina de RENIEC o un módulo MAC.
El sistema te notificará cuando el documento esté listo. No acudas antes de que el estado del trámite aparezca como “100 % completado” en la web de RENIEC.
¿Qué hacer si el sistema rechaza tu solicitud?
Puede ocurrir que el reconocimiento facial falle o que el recibo no sea aceptado. En ese caso, tienes dos opciones:
- Repetir el proceso desde cero, asegurándote de cumplir todos los requisitos.
- Acudir presencialmente a una oficina de RENIEC con tus documentos físicos.
Si el problema persiste, puedes llamar a la línea gratuita de RENIEC (0800-11040) o escribir al correo consultas@reniec.gob.pe.
¿Qué opinan los usuarios?
Mariela, una usuaria de Ventanilla, cuenta que logró cambiar su dirección sin salir de casa: “Usé la app Bio Facial y todo fue rápido. Lo único que demoró fue el recojo del DNI, pero el trámite en línea fue sencillo”.
Por otro lado, Carlos, de San Juan de Lurigancho, tuvo problemas con el reconocimiento facial: “Tuve que intentarlo tres veces. Al final lo hice presencial. Creo que la app funciona mejor con buena luz y cámara de calidad”.
¿Qué cuidados debes tener al llenar el formulario?
No es un simple cambio de dirección. El dato que ingreses será el que figure en tu DNI, y afectará tu ubicación en el padrón electoral, tu acceso a servicios municipales y tu domicilio legal ante el Estado. Por eso:
- Verifica que la dirección esté completa y sin errores.
- No uses abreviaturas ni nombres informales de calles o urbanizaciones.
- Si vives en una zona nueva o sin nomenclatura oficial, consulta con tu municipalidad cómo debe figurar la dirección.
¿Qué pasa si no actualizas tu domicilio?
Además de la multa mencionada, podrías enfrentar otros inconvenientes:
- Ser asignado a un local de votación en tu antigua jurisdicción.
- No recibir notificaciones judiciales o administrativas.
- Dificultades para acceder a programas sociales que requieren validación territorial.
RENIEC realiza inspecciones periódicas y cruza datos con otras entidades. Si detecta inconsistencias, puede bloquear trámites o exigir rectificaciones adicionales.
¿Hay excepciones o casos especiales?
Sí. Las personas con discapacidad permanente pueden hacer el trámite de forma gratuita y presencial. También se aceptan declaraciones juradas en zonas rurales sin servicios públicos, siempre que estén firmadas por una autoridad local.
En contextos de emergencia (como desastres naturales o desplazamientos forzados), RENIEC puede habilitar campañas móviles o flexibilizar requisitos, previa coordinación con gobiernos regionales.
